这篇文章探讨了企业在"降本增效"过程中容易被忽视的"员工心理契约成本"问题。文章指出，许多企业在裁员、降薪等举措后，虽然短期内降低了显性成本，却忽视了由此带来的员工信任度下降等隐性成本。
文章提出了一个创新性的计算公式TC=MC+C?×K×(1-T)/T，帮助企业量化评估用人总成本。其中包含显性薪酬成本(MC)和隐性心理契约成本两部分。公式中的信任系数(T)是关键变量，直接影响企业实际用人成本。当员工信任度高时，企业能获得超额回报；反之则会产生额外管理成本。
作者建议企业运用麦肯锡信任公式，从可信度、可靠度、亲密度和利他度四个维度提升员工信任系数。通过政策透明、兑现承诺、文化认同和员工发展等措施，建立良性循环的雇佣关系。文章强调，真正的增效应该是企业与员工的双赢，而非单方面的成本压缩。
如何提升员工对公司的信任度？
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