万事达卡(Mastercard)去年的研究发现，随着经济更加数字化，欧洲的小型家族企业可能面临落后于竞争对手的风险。

　　说服家庭成员实现现代化并找到正确的数字解决方案是该行业面临的主要挑战。根据欧洲议会的数据，中小企业作为一个整体，占欧洲所有企业的99%，其中大多数是家族经营的，尤其是雇员少于10人的微型企业。

　　该研究显示，尽管家族中小企业规模庞大，但只有37%的家族中小企业认为自己为在数字经济中运营做好了准备。

　　万事达卡在15个国家开展了这项研究，以了解小企业如何应对欧洲日益数字化的经济和社会。这项研究对来自家族和非家族经营的中小企业的10500名受访者进行了调查，结果表明，需要新的战略来更好地帮助较小的家族企业。

　　家族企业迅速适应了疫情带来的数字优先世界，近一半的家族企业增加了数字支付的使用。然而，研究表明，家族企业仍然不确定哪种数字资源和技术最适合他们。

　　超过五分之二(41%)的受访者表示，他们需要新的数字工具来实现业务现代化，但相当多的人(28%)不确定哪种解决方案最能支持他们。近三分之一(30%)的家族企业表示，依赖互联网连接是阻碍新的数字解决方案支持其商业活动的障碍。

　　家族经营带来了明显的挑战，可能会使现代化变得更加复杂。调查发现的一个问题是抗拒变革，一些员工认为他们的家族企业在适应时代和尝试新事物方面心态封闭，而老一辈人则被认为不太愿意这样做。

　　处理家庭成员之间的关系也是家族企业的一个独特因素，五分之一的人表示，与亲戚的个人关系是工作中要克服的最大障碍。

　　有趣的是，对一些人来说，继任计划是一个关键的引爆点，五分之一的人表示，在未来谁将接管公司的问题上存在冲突。

　　总体而言，受访者对与亲属合作持积极态度，而家族企业在未来一年的增长前景比非家族企业更为乐观。

　　然而，是否以及如何实现现代化的不确定性，加上家族动态，可能会增加一些小型家族企业最终被适应性更强的竞争对手超越的风险。

　　“小企业是欧洲经济的驱动力，雇佣了8200万人，在艰难时期表现出了非凡的韧性，”万事达欧洲总裁马克·巴内特(Mark Barnett)说。

　　“然而，许多中小企业，特别是那些家族经营的中小企业，需要额外的支持才能在不断变化的世界中茁壮成长。如果没有援助，我们心爱的当地小企业就有可能无法满足消费者的新需求并保持竞争力。

　　“万事达卡已经为欧洲五分之四的小企业提供支持，并致力于通过我们的一系列解决方案、资源和数字工具帮助他们跟上不断变化的数字环境。”