2025-08-19 14:26来源:本站
在最近一期播客节目中,Oberoi Group前总裁卡皮尔?乔普拉透露了一件与亿万富翁迈克尔?戴尔有关的有趣轶事。乔普拉在2013年至2018年期间领导Oberoi集团,他在“与山塔努的理发店”播客上与孟买剃须公司创始人山塔努·德什潘德交谈时分享了这个故事。
讨论涉及到客户对酒店严格的入住和退房政策的普遍不满。乔普拉用戴尔科技公司(Dell Technologies)董事长兼首席执行官迈克尔?戴尔(Michael Dell)在奥贝罗伊古尔冈(Oberoi Gurgaon)发生的一件事说明了这一点。
乔普拉讲述了戴尔如何以他一贯低调的方式找到酒店前台,要求延迟退房。在意识到自己需要在酒店待到晚上之后,戴尔寻求了一个更灵活的离开时间。
不幸的是,这位接待员第一天上班,没有意识到这位客人的重要性。乔普拉叙述道:“戴尔的国家主管和其他高管都在忙着打电话,把迈克尔·戴尔一个人留在大厅里。他悄悄地走到前台,以他特有的谦逊的方式,问他是否可以晚退房。
接待员严格遵守酒店的规定,回答说:“先生,退房时间是晚上12点。如果您住到下午6点,要付半天的费用。如果过了下午6点,就要充一整天的电。”
这种直截了当地应用酒店政策的做法并没有让戴尔满意,他决定立即退房,目的是树立一个榜样。乔普拉回忆说,他接到戴尔国家主管的电话,表达了他的失望。“国家负责人打电话给我说,‘你们可以多收点钱。为什么迈克尔·戴尔被拒绝了?’现在他想退房,因为他想树立一个榜样。”
乔普拉强调说:“迈克尔·戴尔非常注重树立榜样。”
与此同时,Kapil Chopra于2018年离开Oberoi集团,成立了The明信片酒店和EazyDiner。
现年59岁的迈克尔?戴尔(Michael Dell)是全球最大的技术基础设施公司之一戴尔科技(Dell Technologies)的创始人。据《福布斯》报道,他的净资产估计为1050亿美元。