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　　当采用酒店技术时，酒店行业就像一头大象。

　　有趣的是，它也喜欢伴侣中的大象。和动物一样，酒店也喜欢和和他们一样的人呆在一起。

　　

　　当然，我说的大象是指它们行动缓慢但可靠的事实。有趣的是，这正是客人想要的(我们在这里讨论了一些革命性的想法)。

　　虽然客人欣赏酒店的改善，但对酒店来说，彻底的改变可能是有风险的。连锁酒店已经围绕这一点开展了业务，无论你身在何处，都能给人一种熟悉感，让人安心。和它的工作原理。好。

　　“模仿是最真诚的奉承，平庸可以换来伟大。” -奥斯卡 王尔德。

　　奥斯卡·王尔德就是以这句话而闻名的。然而，这句话本身就是对查尔斯·凯莱布·科尔顿(Charles Caleb Colton)早先的一句名言的恭维(或模仿)。王尔德只是补充说“平庸可以成就伟大”。然而，如果我们进一步研究，罗马皇帝马可·奥里利乌斯比这两者都早了一段时间:

　　“你应该考虑到模仿是崇拜中最能被接受的部分，而神更愿意人类模仿他们，而不是奉承他们。”-马库斯·安东尼的《自言自语》(1708年 Jeremy Collier和Andre Dacier。

　　

　　所以，在我带我们进入关于罗马帝国或文学英雄的维基百科文章的兔子洞之前，我要给我们一个结论。

　　模仿是很常见的，而且常常觉得应该做正确的事情，只不过是在向酒店提供技术时。我们的技术供应商也变成了大象。

　　我们在上面已经提到过了，但是缓慢而稳定的发展最终赢得了与酒店的竞争，当然还有酒店的技术。

　　在过去的5到10年里，有大量的技术趋势冲击了市场，其中一些将在2020年出现。然而，这些人很难进入酒店。

　　总的来说，这是因为技术是针对那些想要使用它的人的。技术迷、极客、书呆子、狂热者，无论你怎么称呼他们(也就是你自己)，都是为了技术而购买和消费技术的人。这与技术必须提供功能的酒店不同。

　　

　　以谷歌眼镜为例。大约6年前，一项革命性的新增强现实技术出现了。这使我们能够利用通过眼镜获得的数据来增强我们的现实生活。

　　这引起了很大的轰动!《计算机世界》甚至将2014年称为“智能眼镜之年”。

　　技术社区为之疯狂，购买预发布版，回顾并思考我们可以用来做的所有美妙的应用程序。

　　所以，进入2020年，你会认为这些在现在的任何地方都是司空见惯的吗?超越技术社区，成为日常生活的常态。嗯,不完全是。

　　“谷歌眼镜显示，这项技术可以提供多种解决方案，但谷歌(故意的?)没有事先发现问题。他们想看看人们能用它做什么。” -?马克·弗里登伯格，本特利大学高级讲师。

　　

　　除了2020年，谷歌玻璃又回来了。

　　通过利用为他们创建用例的合作伙伴网络(我以前已经说过很多次了)，产品现在可能是可行的。

　　忘掉它作为技术人员或时尚配件的地位吧，它现在是一种工具。一个工具在一个正确确定的利基。现在我们有一个产品可以帮助工程师和技术人员，库存控制代理和经销商。不是为大象。

　　2020年将会给我们带来更多的酒店技术，包括增强现实技术、生物识别技术，当然还有语音助手。

　　然而，我认为2020年不会出现一个突出的技术，相反，我认为这是一个进化的年份，而不是革命的年份。

　　你可能认为这是我在避免做出预测，但让我解释一下:

　　虽然这些技术中有许多是可行的，但我们行动缓慢的大象需要时间来实施。

　　我们许多在酒店技术领域工作的人将会看到这些部件的巨大用途，然而，这就是它的用途。我们知道如何使用它。我们需要考虑的是，在我们现有的酒店里，客人将如何使用它。我再给你们两个2020年的词:

　　集成和可变性

　　我说集成和用例，因为这涉及到我们群体中的两种类型的大象。

　　2020年，我们的酒店将开始为我们触手可及的无数技术形成用例。

　　我们的其他大象，供应商，将最终开始认真对待集成。

　　市场上有这么多的新解决方案，现在是时候合作了。在上周的FunnelTV节目中，我的意思是，现在是时候“敞开心扉”了。

　　“重要的不是你知道什么，而是你认识谁”这句老话在2020年将比以往任何时候都更加正确。酒店会利用他们已经掌握的客人信息来了解他们真正想要的是什么。从这里，他们将为技术构建用例。

　　虽然大数据已经存在了一段时间(在我们的仓库中)，但我们的大象将开始利用它的价值来设计解决方案。

　　我们的供应商也将开始理解，将合作伙伴集成到解决方案生态系统中是成功的关键。发挥你的长处，并允许其他强大的玩家与你合作。

　　最后，给酒店选择的解决方案，可以提供给客人的最终价值，并保持他们回来更多。

　　

　　最后，我想借此机会感谢大家今年和我一起阅读，并祝大家新年快乐。

　　不过，我鼓励你好好看看上面的图片。看看不同的字母是如何组合成单词的?一个有意义的词。一个引发思考的词，一个带来幸福的词。

　　这就是2020年酒店技术的发展。一旦不同的系统一起工作带来成功!