根据2024年QS大学排名，世界顶尖的三所大学——哈佛大学(第4名)、宾夕法尼亚大学(第14名)和麻省理工学院(第1名)——在美国国会听证会上就校园反犹太主义的报道作证后，陷入了愤怒和谴责的风暴中。

　　这种愤怒源于他们对一个直接问题的回应，即种族灭绝的呼吁是否违反了他们大学的行为准则。预期中的肯定回应，以及道德上的明确，并没有成为现实。相反，这三个人都回避了这个问题，他们表示，这“取决于具体情况”。后来他们澄清说，他们的回答是基于言论自由的细微差别和美国宪法对受保护自由的法律立场，他们是在漫长而疲惫的听证过程结束时犯的“错误”。

　　故事有限公司

　　继续下面的广告删除广告

　　“言语很重要，”哈佛大学校长后来道歉说，当“言语放大了悲伤和痛苦”时，她不知道“除了后悔还能有什么感觉”。她补充说，“从本质上讲，我没有传达出我的真相。”

　　然而，听证会上的回应，以及随后的澄清和道歉，完美地总结和阐明了领导力危机，这种危机不仅困扰着大学，也困扰着商界和政界。

　　正如哈佛大学校长所说，语言很重要。她没有提到的是，与这些言论相一致的行动更为重要。组织、企业和国家的领导人代表并依赖于利益相关者和公众的信任。由于这些实体的运作是复杂的，利益相关者和公众无法参与或评论其组织的每一个方面。因此，领导者被选为这些组织共同持有的目标、价值观和信仰体系的总结和公众形象。因此，这种选择在很大程度上是基于道德清晰度的表达。利益相关者和公众根据领导者口头表达的价值观和意图来评估他们的可信度，然后根据他们与这些价值观和意图相一致的行动来验证他们的能力。

　　无意义的沙拉

　　然而，在一个日益网络化和喧嚣的社交媒体驱动的地球村，人们的注意力持续时间很短，公众姿态也很好，语言的重要性越来越大，而与这些语言一致的行动的重要性却在下降。许多渴望成为领导者或声称自己是领导者的人，都是基于社交媒体上的追随者所消费的毫无意义的词语沙拉，而社交媒体并不会对这些人的业绩或表现进行评估。直到有一天，利益相关者和公众幡然醒悟，发现了自己的致命弱点。

　　2001年，能源巨头安然(Enron)因丑闻和欺诈而倒闭，其审计公司安达信(Arthur Andersen)也被拖垮。安然把公司价值观写在了公司的墙上，并自豪地展示在了年报中。他们崇高的“人权原则声明”和“价值观”中的一些段落值得一读:“尊重:我们希望别人怎样对待我们，我们就怎样对待别人。”我们不能容忍辱骂或不尊重的对待。冷酷、无情和傲慢不属于这里。诚信:我们公开、诚实、真诚地与客户和潜在客户合作。当我们说要做某事时，我们就会做到;当我们说我们不能或不会做某事时，我们就不会去做。”当然，安然事件的真相已成为历史。

　　故事有限公司

　　继续下面的广告删除广告

　　Learning Leadership Lessons The Hard Way

　　领导力不仅仅是蛊惑人心的事实并不局限于企业部门。在政治方面，作为个人授权，这位前总理赢得了人民院543个席位中的414个席位，即四分之三的多数席位，但后来他表示自己对兑现承诺无能为力，声称自己被自己政党和政府内部的既得利益所挟持。尽管有压倒性的国家授权要求进行变革，但这位首相还是听从了“聪明”的建议，推翻了最高法院以宗教为由为一名贫困的离婚女士提供赡养费的决定。目前尚不清楚这样的行动获得了多少选票，但即使是在那些试图安抚的选民中，这种缺乏道德清晰度的行为也没有被赋予他权力的选民忽视或惩罚。

　　这种声明和行动之间的分歧和不协调在公司和公共生活的许多领域都很常见，尽管明显即将失败，但它仍然存在。企业领导人制定计划，收紧浪费性支出，而自己却沉迷于古怪的奢侈和薪酬。当选的公众代表戴着古驰太阳镜，拿着路易威登手袋，参加通货膨胀和物价上涨的演讲，声称政府“反穷人”，尽管他们自己的领导人倡导或过着简单、接地气的生活方式。当选为联邦院(Rajya Sabha)议员的实业家，尽管逃税和故意拖欠公共部门银行的贷款，但他们仍在谈论国家发展和公共诚信。

　　正如菲尔·柯林斯(Phil Collins)在1991年的歌曲《照我说的去做，别照我做的去做》(Do what I Say, Don 't Do I Do)中所唱的那样，这种做法并不奏效。或者，正如基肖尔·库马尔(Kishore Kumar)在1974年的电影《Roti》中唱的那样，“Yeh Jo Public Hai, Sab Jaanti Hai”。有充分的证据表明，语言沙拉中没有特氟龙涂层成分，尽管许多自命为领导者的人继续采取鸵鸟般的行为，但中长期的言行不协调确实会导致大多数突然和戏剧性的后果。

　　这门关于领导力的基本课程——尽管并非有意为之——竟然出自世界上最受尊敬的学术机构和商学院之一的神圣门户，这或许是诗意的正义。没有抽象的知识或意识形态的“我的真理”，就像哈佛校长似乎暗示的那样。但是，有一种广泛的普遍道德——某些宽容、共存、真理和正义的“真理”，在不同文化、宗教、组织、国家和文明中毫无例外地共同存在——由于缺乏更好的定义，我们称之为“人性”。这是整个社会的基本原则。迟早，他们会坚持纠正偏差，重建人类规范。

　　Sandeep Hasurkar，前投资银行家，著有《大到不能倒:IL&FS的崩溃》一书。个人观点，不代表本刊立场。