在客户投诉被骗后,Revolut增加了新的安全层

2025-08-03 00:49来源:本站

  

  

  在大量客户声称自己被骗后,数字银行Revolut正在加强安全措施。

  在此之前,本周有爆料称,一名自称从不回复诈骗短信和电子邮件的网络安全专家在床上不使用手机时,被人从他的账户中拿走了5000多欧元。他坚持说他没有授权付款。

  Revolut的其他几位客户抱怨称,他们的账户被取走了钱,并坚称他们没有授权这些交易。许多人表示,当他们联系Revolut时,他们无法得到令人满意的解决方案。

  现在,这家在国内拥有270万客户的公司正在增加一层额外的安全措施,以防止其客户被骗。

  它推出了所谓的“财富保护”,这是一种额外的生物识别验证。

  然而,目前尚不清楚这一额外的安全层是否涵盖了骗子进入账户后支付的款项,或者它是否保护了账户中剩余的钱,而不是储蓄部分的钱。

  Revolut表示,一旦启用,新功能将意味着系统将自动使用客户在注册Revolut时上传的自拍照,或者在进行交易时寻找指纹来验证身份。

  它的设计目的是防止盗窃设备的小偷和远程访问手机的骗子获取客户的资金。

  然而,当被问及新的安全层是否涵盖获得账户访问权限的骗子所支付的款项,以及是否保护账户中剩余的资金时,该公司只会说:“目前,财富保护旨在保护保存在Revolut应用程序的储蓄和基金、口袋、投资和加密部分的客户资金。”

  Revolut声称,许多银行应用只依赖于一种内置在移动设备上的生物识别授权,比如面部或指纹识别,通常是在打开应用时。

  然而,如果小偷偷了手机,或者欺诈者远程访问了设备,并将注册的指纹或面部图像更改为自己的,这可能会被绕过。

  该公司表示:“Revolut的先进面部技术又向前迈进了一步。”

  “开启后,财富保护将根据客户首次注册Revolut时完成的自拍ID检查来验证用户的身份。”

  该公司表示,这将有助于阻止骗子从储蓄或口袋里转移资金,即使他们的手机的安全性已经受到损害。

  财富保护功能需要用户选择是否加入,并鼓励客户启用该功能。

  Revolut Bank UAB爱尔兰分行总经理莫里斯?墨菲(Maurice Murphy)表示:“简而言之,财富保护是一项使资金管理更安全、更可靠的功能。”

  Revolut坚称,它在幕后为客户提供了强有力的保护,包括人工智能模型和4000多名训练有素的反金融犯罪专业人员。

  在过去几个月里,许多Revolut客户的账户被欺诈进入,资金被盗,他们联系了《爱尔兰独立报》。

  其他人的账户在没有任何解释的情况下被关闭。

  这些客户中的许多人抱怨说,欺诈者袭击后,当他们试图让公司退还资金时,他们无法从公司得到他们认为适当的回应。

  在一个案例中,一位从事网络安全工作的客户醒来后发现他的手机正在进行重置过程。

  他说:“当我恢复应用程序后,我登录了Revolut,发现钱不见了。”

  随后,他意识到自己的账户被扣了5140欧元。

  他说,付款进入了英国Revolut的一个账户。

  他将此事报告给了Revolut,“后者不愿参与并承认存在问题,并表示我的Revolut应用程序遭到了入侵。”

  在本刊接手他的案子后,他从Revolut拿回了钱,但该公司没有承认,也没有对发生的事情做出解释。

  这位it专家说:“如果不是《爱尔兰独立报》,我就拿不回我的钱,就会陷入孤立无援的境地。”

  在此之前,本周有爆料称,一名自称从不回复诈骗短信和电子邮件的网络安全专家在床上不使用手机时,被人从他的账户中拿走了5000多欧元。他坚持说他没有授权付款。

  Revolut的其他几位客户抱怨称,他们的账户被取走了钱,并坚称他们没有授权这些交易。许多人表示,当他们联系Revolut时,他们无法得到令人满意的解决方案。

  现在,这家在国内拥有270万客户的公司正在增加一层额外的安全措施,以防止其客户被骗。

  它推出了所谓的“财富保护”,这是一种额外的生物识别验证。

  然而,目前尚不清楚这一额外的安全层是否涵盖了骗子进入账户后支付的款项,或者它是否保护了账户中剩余的钱,而不是储蓄部分的钱。

  Revolut表示,一旦启用,新功能将意味着系统将自动使用客户在注册Revolut时上传的自拍照,或者在进行交易时寻找指纹来验证身份。

  它的设计目的是防止盗窃设备的小偷和远程访问手机的骗子获取客户的资金。

  然而,当被问及新的安全层是否涵盖获得账户访问权限的骗子所支付的款项,以及是否保护账户中剩余的资金时,该公司只会说:“目前,财富保护旨在保护保存在Revolut应用程序的储蓄和基金、口袋、投资和加密部分的客户资金。”

  Revolut声称,许多银行应用只依赖于一种内置在移动设备上的生物识别授权,比如面部或指纹识别,通常是在打开应用时。

  然而,如果小偷偷了手机,或者欺诈者远程访问了设备,并将注册的指纹或面部图像更改为自己的,这可能会被绕过。

  该公司表示:“Revolut的先进面部技术又向前迈进了一步。”

  “开启后,财富保护将根据客户首次注册Revolut时完成的自拍ID检查来验证用户的身份。”

  该公司表示,这将有助于阻止骗子从储蓄或口袋里转移资金,即使他们的手机的安全性已经受到损害。

  财富保护功能需要用户选择是否加入,并鼓励客户启用该功能。

  Revolut Bank UAB爱尔兰分行总经理莫里斯?墨菲(Maurice Murphy)表示:“简而言之,财富保护是一项使资金管理更安全、更可靠的功能。”

  Revolut坚称,它在幕后为客户提供了强有力的保护,包括人工智能模型和4000多名训练有素的反金融犯罪专业人员。

  在过去几个月里,许多Revolut客户的账户被欺诈进入,资金被盗,他们联系了《爱尔兰独立报》。

  其他人的账户在没有任何解释的情况下被关闭。

  这些客户中的许多人抱怨说,欺诈者袭击后,当他们试图让公司退还资金时,他们无法从公司得到他们认为适当的回应。

  在一个案例中,一位从事网络安全工作的客户醒来后发现他的手机正在进行重置过程。

  他说:“当我恢复应用程序后,我登录了Revolut,发现钱不见了。”

  随后,他意识到自己的账户被扣了5140欧元。

  他说,付款进入了英国Revolut的一个账户。

  他将此事报告给了Revolut,“后者不愿参与并承认存在问题,并表示我的Revolut应用程序遭到了入侵。”

  在本刊接手他的案子后,他从Revolut拿回了钱,但该公司没有承认,也没有对发生的事情做出解释。

  这位it专家说:“如果不是《爱尔兰独立报》,我就拿不回我的钱,就会陷入孤立无援的境地。”

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